Protest tegen sluiting laatste loket op station Assen

Assen – Het voornemen van NS om het loket op station Assen te sluiten, stuit op protest bij consumentenorganisaties.

Het OV-Consumentenplatform Drenthe, waaraan onder meer reizigersvereniging Rover deelneemt, roept NS per brief op het besluit te herzien. Het Consumentenplatform stelt NS voor de kosten te drukken door voor een gecombineerd serviceloket te kiezen.

NS wil per 3 januari het laatste loket in Drenthe sluiten. Reizigers die behoefte hebben aan persoonlijke service, moeten dan voortaan voor het dichtstbijzijnde loket reizen naar Zwolle, Leeuwarden of Groningen.

Het plan van NS komt op een ongelukkig moment: de komende jaren verandert station Assen door grootschalige werkzaamheden in een bouwput. Het OV-Consumentenplatform Drenthe verwacht dat hierdoor de behoefte aan informatie bij reizigers juist toeneemt.

‘We zijn het wel met u eens dat door de digitalisering de vorm van de serviceverlening is veranderd. Maar dat kan niet de reden zijn om het klantcontact te beperken tot een drukknop op een informatiezuil’, schrijven de consumentenorganisaties aan NS. Het Consumentenplatform stelt voor een serviceloket te combineren met een streekvervoerder, naar voorbeeld van stations als Utrecht en Den Haag. Om de kosten te drukken zou dit eventueel gecombineerd kunnen worden met diensten als een restauratie, bloemenverkoop of pakjesafhaalservice.

Reacties

Redactie MoiAssen

Related Posts

Auto brandt uit op de carpoolplaats in Assen-Noord

Reacties uitgeschakeld voor Auto brandt uit op de carpoolplaats in Assen-Noord

Geld lenen tijdens de feestdagen

Reacties uitgeschakeld voor Geld lenen tijdens de feestdagen

Knuffel Poli bij Repair Café Assen

Reacties uitgeschakeld voor Knuffel Poli bij Repair Café Assen

Overweldigende interesse in Zonnepark de Lichtkiem

Reacties uitgeschakeld voor Overweldigende interesse in Zonnepark de Lichtkiem

Werkzaamheden aan de Overcingellaan in avond- en nachturen

Reacties uitgeschakeld voor Werkzaamheden aan de Overcingellaan in avond- en nachturen

Joyah music organiseert muzikale activiteiten voor week van de hoogbegaafdheid

Reacties uitgeschakeld voor Joyah music organiseert muzikale activiteiten voor week van de hoogbegaafdheid

Belast Verleden verschijnt tijdens de Spannende Boeken Weken Patricia van der Broek komt met tweede thriller

Reacties uitgeschakeld voor Belast Verleden verschijnt tijdens de Spannende Boeken Weken Patricia van der Broek komt met tweede thriller

Inbraak in boerderij aan de Graswijk in Assen

Reacties uitgeschakeld voor Inbraak in boerderij aan de Graswijk in Assen

Create Account



Log In Your Account